Πώς να δημιουργήσεις ένα website που χτίζει εμπιστοσύνη

Εισαγωγή

Σκέψου το εξής. Κάποιος ακούει για την επιχείρησή σου και μπαίνει στο site σου για να δει περισσότερα. Τι εικόνα θα του δώσεις; Θα μείνει; Θα εμπιστευτεί αυτά που βλέπει; Ή θα φύγει σε λίγα δευτερόλεπτα;

Η πρώτη εντύπωση μετράει πολύ. Και ειδικά online, όπου δεν έχεις την ευκαιρία να μιλήσεις ο ίδιος στον πελάτη. Το website σου είναι σαν μια βιτρίνα. Αν δεν εμπνέει εμπιστοσύνη, ο επισκέπτης δύσκολα θα σε προτιμήσει. Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε πώς μπορείς να φτιάξεις ένα website που κάνει καλή πρώτη εντύπωση και χτίζει εμπιστοσύνη χωρίς να χρειάζεσαι τεχνικές γνώσεις.

1. Καθαρός και επαγγελματικός σχεδιασμός

Ο επισκέπτης κρίνει μέσα σε 5-10 δευτερόλεπτα αν θα μείνει στο site σου. Αν δει ένα ακατάστατο, παλιομοδίτικο ή φορτωμένο με πολλά στοιχεία website, πιθανότατα θα φύγει.

Τι σημαίνει  καθαρός σχεδιασμός;

Απλές γραμματοσειρές που διαβάζονται εύκολα.

Αρμονικά χρώματα (π.χ., όχι κόκκινο φόντο με κίτρινα γράμματα).

Καλοσχεδιασμένο λογότυπο.

Λίγα και ξεκάθαρα στοιχεία σε κάθε σελίδα  όχι υπερβολές

Παράδειγμα. Μια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων είχε website με πολλά κινούμενα banners, 4-5 χρώματα και μικρά γράμματα. Μόλις το άλλαξε σε απλό σχεδιασμό με ένα βασικό χρώμα και μεγάλες, καθαρές εικόνες, οι κρατήσεις αυξήθηκαν κατά 30%.

2. Γρήγορη φόρτωση 

Πόσες φορές έχεις κλείσει ένα site επειδή αργούσε να φορτώσει; Το ίδιο κάνουν και οι πελάτες σου. Αν το website σου καθυστερεί, όχι μόνο χάνεις πελάτες, αλλά και η Google σε  ρίχνει  πιο χαμηλά στα αποτελέσματα.

Λύσεις χωρίς τεχνικές γνώσεις:

Μην ανεβάζεις τεράστιες εικόνες, χρησιμοποίησε μικρότερα αρχεία.

Διάλεξε καλό hosting (φιλοξενία), γιατί παίζει ρόλο στην ταχύτητα.

3. Δείξε ποιος είσαι  

Οι πελάτες θέλουν να ξέρουν με ποιον συνεργάζονται. Δεν τους αρκεί ένα όνομα εταιρείας. Θέλουν να νιώσουν ότι πίσω από το site υπάρχουν άνθρωποι.

Τι να κάνεις:

Έχεις μια ξεκάθαρη σελίδα σχετικά με την επιχείρηση, με φωτογραφία ή βίντεο.

Δώσε μια μικρή ιστορία: πώς ξεκίνησες, τι σε εμπνέει, γιατί είσαι καλός σε αυτό που κάνεις.

4. Ενημερωμένο περιεχόμενο 

Αν μπεις σε site και δεις άρθρα ή αναρτήσεις του 2021, τι σκέφτεσαι; Ότι μάλλον δε λειτουργεί πλέον ή δεν το προσέχουν.

Λύσεις:

Αν έχεις blog, ανέβαζε ένα άρθρο κάθε 1-2 μήνες.

Βάλε νέα, προσφορές ή ενημερώσεις.

Δείξε ότι είσαι ενεργός. Ο επισκέπτης θα το εκτιμήσει.

Συμπέρασμα

Το website σου είναι συχνά η πρώτη (και ίσως μοναδική) ευκαιρία να δείξεις τι αξίζεις. Δε χρειάζεσαι μαγικά κόλπα ή τεχνικές γνώσεις. Με απλό, καθαρό σχεδιασμό, καλό περιεχόμενο και ανθρώπινη παρουσία, μπορείς να κερδίσεις την εμπιστοσύνη κάθε επισκέπτη.

Αν θες πραγματικά να ξεχωρίσεις, επένδυσε σε επαγγελματικές λύσεις. Μπορεί να σου γλιτώσουν χρόνο, χρήμα και χαμένες ευκαιρίες. Και φυσικά, να σου φέρουν πελάτες που θα σε εμπιστεύονται από την πρώτη ματιά.